Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Opération Enfant Soleil attache la plus haute importance à la confidentialité de vos communications et documents ainsi qu’à la protection de vos renseignements personnels.
Opération Enfant Soleil recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et à la présente Politique de confidentialité. Le but de cette politique est de décrire le genre de renseignements personnels qu’Opération Enfant Soleil recueille auprès des visiteurs du Site Web, les motifs pour lesquels Opération Enfant Soleil utilise ces renseignements, les droits des utilisateurs à l’égard des renseignements personnels qu’ils divulguent, et à qui et dans quelles circonstances les renseignements recueillis sont divulgués. Cette politique de confidentialité s’applique aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements pour tous les utilisateurs du Site Web.
La présente politique de confidentialité doit être lue avec les Conditions d’utilisation du Site Web. Les termes écrits ci-dessous avec une majuscule y sont définis.
CONFIDENTIALITÉ DES COMMUNICATIONS
Vos transactions en ligne sont sécurisées sur le site www.operationdefisdons.ca. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique utilisant une technologie de chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être altéré ou décodé par un tiers. Le site www.operationdefisdons.ca est conforme aux normes de transmission sécurisée SSL, ce qui signifie que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.
Le site www.operationdefisdons.ca ne conserve aucune donnée informatique concernant l'information de crédit fournie. C'est pourquoi vous devez soumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.
Si des Codes vous ont été émis : a) vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité des Codes et de toute utilisation des Codes; b) vous devez préserver la sécurité et la confidentialité des Codes en tout temps, ne les divulguer à personne et ne pas permettre à toute autre personne de les utiliser; c) vous vous assurerez que toute utilisation des Codes est conforme aux Conditions d’utilisation; d) une fois que vous aurez accédé au Site Web en utilisant les Codes, vous ne quitterez pas le terminal informatique utilisé pour accéder au Site Web sans avoir fermé votre session et fermé la fenêtre du navigateur ou fureteur utilisé; et e) vous aviserez immédiatement Opération Enfant Soleil en transmettant un message à cet effet à defis@operationenfantsoleil.ca si vous savez ou soupçonnez que vos Codes ont été perdus, volés, sont connus d'une autre personne ou sont utilisés par une autre personne.
Opération Enfant Soleil n'est soumise à aucune obligation de vérifier la véritable identité ou l’autorité d’une personne qui utilise les Codes afin d’accéder au Site Web et d’utiliser ce site. Opération Enfant Soleil pourra donner suite et agir conformément à toute communication effectuée ou instruction donnée au moyen de l’utilisation des Codes. Vous êtes seul responsable de l’utilisation qui en est faite, et tout accès au Site Web et toute utilisation de ce site à l’aide des Codes seront réputés avoir été effectués par vous. Opération Enfant Soleil peut néanmoins, à sa seule discrétion et en tout temps, exiger une preuve de l’identité de toute personne cherchant à accéder au Site Web et à utiliser celui-ci et peut refuser cet accès et cette utilisation en tout ou en partie ou refuser d’accepter toute communication ou d’y donner suite si elle n’est pas satisfaite d’une telle preuve d’identité.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Opération Enfant Soleil attache la plus haute importance à la protection de la vie privée des visiteurs de son site Web.
Vos renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité physique, électronique et procédurale appropriées. L’accès à vos renseignements personnels est réservé aux seules personnes et entités qui se livrent à des activités autorisées par les politiques d’Opération Enfant Soleil. L’utilisation du protocole SSL (secure socket layering/couche de sockets sécurisés) permet de protéger toutes les données relatives à votre carte de crédit.
Opération Enfant Soleil recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et à la présente Politique de confidentialité. Le but de cette politique de confidentialité est de décrire le genre de renseignements personnels qu’Opération Enfant Soleil recueille auprès des visiteurs du site Web www.operationdefisdons.ca, les motifs pour lesquels Opération Enfant Soleil utilise ces renseignements, les droits des utilisateurs à l’égard des renseignements personnels qu’ils divulguent, et à qui et dans quelles circonstances les renseignements recueillis sont divulgués. Cette politique de confidentialité s’applique aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements pour tous les visiteurs du site Web.
Collecte
En général, nous ne recueillons des renseignements personnels (qui peuvent inclure le nom et le prénom, le groupe d’âge, l’adresse de résidence ou autre adresse physique, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les données sur votre carte de crédit) que lorsqu’ils sont transmis de manière volontaire. Par exemple, vous pouvez choisir de fournir de l’information personnelle dans le but de participer à des concours, de vous inscrire à un événement, de faire un don, de formuler des demandes relatives au contenu, de faire des suggestions quant aux événements, ou de participer à des activités interactives en ligne.
Utilisation
Opération Enfant Soleil peut utiliser l’information recueillie auprès des visiteurs de ce site Web aux fins suivantes : 1) procéder à la vérification de l’identité; 2) gérer les comptes d’utilisateur et les identifiants; 3) procéder à l’authentification des utilisateurs et traiter les dons; 4) fournir les Services requis par les utilisateurs; 5) procéder à des révisions internes et optimiser le Site Web; 6) répondre aux demandes spécifiques des visiteurs; 7) protéger la sécurité ou l’intégrité du Site Web; 8) répondre aux exigences de l’Agence du revenu du Canada (ARC) en matière de dons.
Divulgation
Opération Enfant Soleil ne divulguera pas délibérément vos renseignements personnels autrement qu’aux fins de fournir les services requis de l’utilisation du Site Web, à moins d’être contrainte de le faire en vertu de la loi ou d’une ordonnance d’un tribunal ou dans des circonstances où Opération Enfant Soleil croit de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour se protéger, pour défendre ses droits ou ses biens ou pour collaborer à la détection ou à la prévention d’activités illégales.
Information non personnelle
Certaines informations non personnelles relatives aux visites du site Web sont enregistrées par les paramètres d’exploitation des serveurs Internet qui hébergent le site Web www.operationdefisdons.ca. L’information non personnelle qu’Opération Enfant Soleil recueille peut inclure le type de système d’exploitation utilisé (Mac ou Windows) et le type de navigateur utilisé par le visiteur (ex. : Firefox, Chrome ou Internet Explorer), et servent à analyser la fréquentation des visiteurs et la fréquence des visites sur le site. À chaque visite du site Web, il est possible que certains renseignements non personnels soient recueillis par le truchement de petits fichiers-texte connus sous le nom de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers témoins servent à des fins variées et permettent entre autres de reconnaître les visiteurs du site Web, de vérifier le nombre de visiteurs uniques de ce site et de déterminer quelles pages du site sont visitées.
Cession
Dans l’éventualité où Opération Enfant Soleil ou l’un de ses actifs sont acquis par une tierce partie, les renseignements personnels recueillis pourront figurer au nombre des actifs transférés.
Modifications à notre politique de confidentialité
Opération Enfant Soleil se réserve le droit de modifier certaines conditions de sa politique de sécurité des transactions et de l’information. Dans le but de s’assurer que vous connaissez bien les pratiques à l’égard de la confidentialité, Opération Enfant Soleil vous invite à consulter cette politique régulièrement. Soyez assuré que les modifications apportées ne seront pas appliquées rétroactivement et que nous ne procéderons à aucun changement dans la manière de traiter les renseignements recueillis antérieurement sans votre consentement.
Courriels frauduleux (hameçonnage)
L’envoi de courriels frauduleux est un procédé utilisé par des faussaires pour détourner des fonds en usurpant l’identité de particuliers et d’entreprises. Ces courriels frauduleux, en apparence authentiques, sont expédiés pour tenter de soutirer des informations personnelles aux destinataires. Afin de vous protéger contre ce type d’envois, Opération Enfant Soleil tient à vous assurer qu’elle ne communiquera pas avec vous par courriel pour demander des informations personnelles telles que vos coordonnées, votre date de naissance ou votre numéro de carte de crédit. Si vous recevez un courriel qui présente toutes les apparences d’un courriel expédié par Opération Enfant Soleil et qui vous demande de telles informations, ne répondez en aucun cas! Communiquez immédiatement avec nous pour signaler l’incident au 1 877 683-2325 ou à defis@operationenfantsoleil.ca.
Pour joindre Opération Enfant Soleil
Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou des pratiques d’Opération Enfant Soleil, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ou postale ou au numéro de téléphone ci-dessous :
2160, rue Cyrille-Duquet, bureau 200
Québec (Québec) G1N 2G3
Téléphone: 418 683-2323
Télécopieur: 418 683-9887
Numéro sans frais : 1 877 683-2325
defis@operationenfantsoleil.ca
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